（一）服务方案的宗旨与目的

本方案的宗旨与目的是：公司将严格按照《拍卖法》的相关规定，提供优质、高效的专业化服务。

（二）拟处置物品基本情况分析

1、物品基本情况与特点

• （1）主要涉及有烟酒、茶叶、珠宝玉石、工艺品、字画、手表等物品。
• （2）初步判定本次拟处置物品价值量大。
• （3）部分物品的现状品质需经专业鉴定、评估。考虑拟处置物品品类、来源以及存放条件，拍卖前需要对物品的真伪、品质和成分进行专业鉴定和评估，准确确定物品价值，防止资产价值的流失，满足贵司所有物品处置前均需评估的处置要求。

2、物品存在的问题与瑕疵

根据对上述物品的初步了解，拟处置资产可能存在未脱密或标的真伪问题。未脱密标的一律不得上拍，不得进行展览展示；经鉴定后标的，拍卖时我公司会要求在拍卖公示文件中予以说明，避免因拍卖行为产生纠纷。

（三）拍卖处置总体思路

1、根据物品品类，设置专场拍卖会

根据物品存放地区和物品品类数量、产权单位等因素，优先按物品类别组成拍卖标的，进行分类别的专场拍卖会。

2、保证标的符合拍卖条件

通过对拍卖标的的调查核实，分析是否具备拍卖处置条件，对于不符合拍卖条件的拍品，建议委托人采取其他方式进行处置，保证拍卖程序的合法、合规。

3、坚持“成熟一批，拍卖一批”的原则

标的数量大、种类多，接受委托后，我们将根据资产调查和市场需求，结合招商推介情况，本着先易后难的顺序，坚持按照“成熟一批，拍卖一批”的原则，分批次进行处置，及时回收资金，减少损失。

（四）拍卖处置服务方案

根据服务要求，公司制定出具有针对性的服务方案，在整个项目实施流程中，会及时与委托方会晤商谈，积极与委托方进行充分的沟通、协商和交流，听取和了解交易所和产权方的要求，在取得一致意见的基础后，对拍卖总体思路、实施方案和运作程序进行及时的调整改进。抽调骨干力量成立专门项目组，负责拍卖工作的具体实施。

同时制定并落实专门的安全管理制度，专人专车专项，全程负责保障拍卖物品的运输、入库、管理等工作的安全性。保证从拍卖物品接受出库时起至入库保管止，全程安全顺畅。在拍品入库后，人员全天候值班、巡查制度，24小时监控，确保委托拍卖物品的安全和完好，并随时接受委托方的监督、检查、查验。

1、标的清点接收

在接收相关通知后，及时与交易所、项目委托单位沟通并派出专业的人员第一时间到达指定地点；现场进行资产核实并办理移交手续；待资产装车完毕后会有专职人随运送车辆同行至我公司库房，针对本项目运至位于朝阳区高碑店乡国粹苑库房，分类整理登记入库。
对不需要临时转运的物品，我公司将按照转让方负责人做好物品的整理、清点、评估等工作，为项目预展、交接等后续工作奠定基础。

2、标的转运

公司有车队并另有长期合作的运输团队，对送达时间、车辆类型、安全保障、违约及赔偿等都作出约定，为移交工作的顺利进行提供有力保证。同时，如遇到外地移交计划的，我公司将与国内的物流企业顺丰快运合作，保障移交转运工作的安全、高效。
接到移交计划时，公司会根据标的大概数量、体积第一时间与车队及货运公司联系，交接人员全程押车至公司库房，保证第一时间将物品完好运回，运输费用可以低于市场价格。

运至库房后我公司库房管理人员会对物品进行逐一清查、核实无误后才可做资产入库工作，如出现问题，第一时间通知现场负责人，会以书面的形式将问题及时反馈给委托方。

3、分类整理

公司将指定专人组成责任小组，小组成员由多年艺术品拍卖从业人员组成，能够准确的对新入库标的进行分类、信息采集、编码、通过电脑库房智能存储系统进行科学化管理。并第一时间对所有标的进行复核，如发现可疑未脱密标的，及时上报委托单位，等待处理结果。对可疑未脱密标的及相应资料封存。
标的分类编码后，根据委托方单位、品类等因素，分类入库，不同库房分区存放，查找标的根据二维码编码通过库房智能存储系统查找。从人员、库房等各方面做到较优化配置，做到到场快速、核实细致、运送及时、处置专业的工作水平。
公司将严格按照《拍卖法》的相关规定，配合项目负责人，做好项目系统录入、组织预展、指导竞买人报名等基础工作，依法组织对委托标的的服务工作。

4、标的鉴定、评估

会同交易所及委托单位定期为待拍标的组织专业人员鉴定、评估工作，为标的上拍提供理论依据与价格支持。我公司拥有多名长期从事文物艺术品拍卖的专业人员，并依托于中国拍卖行业协会艺术品拍卖专业委员会的强大顾问团队，能够及时有效的对待拍标的进行鉴定并给出价格参考。同时公司还与中检集团、国家首饰质量检验检测中心等机构长期合作，对各类烟酒标的、珠宝玉石、艺术品等提供鉴定、评估，保证上拍标的描述准确、定价合理、杜绝纠纷。鉴定评估工作采取复核制，初评结果后由公司定期组织业内知名专家统一复核，对重复出现鉴定偏差的机构或个人，采取淘汰制，及时更换，避免影响进一步扩大。
库房内设置有专业的鉴定评估室，灯光、手电、卡尺、高精度电子秤、放大镜、测钻笔、热导仪、硬度仪等基本器材一应俱全。为鉴定评估人员工作提供一切便利。

5、标的展示

对已经过鉴定、评估的待拍标的，将安排在库房中心展览展示区公开预展，展览展示区与内部库房隔离，从大门进入后只能在此区域活动，能够保证其他区域不受影响。

派出工作人员在展览展示区巡查，并配合预展及拍品介绍工作。充分预展，使拍卖各环节无瑕疵，竞买人参与竞买心中有数，减少后期纠纷事件的发生。
展览展示区域无死角24小时监控，保障展品安全的同时也能够对预展中发生的突发事故理清责任。

6、标的招商、宣传

通过网络优势，实现全域覆盖。我公司还充分利用互联网新媒体进行全方位数字化营销宣传，利用社交媒体、移动应用、网络直播等多种新兴媒体平台进行推广和营销，对于企业宣传、项目招商、推介等业务收获了良好的招商效果。我公司网站已建立起自有网络拍卖平台，具有完善的线上促销模式。同时发挥我公司的客户储备优势，直接向潜在客户定期推送拍卖信息。不断扩大平台拍卖影响力。

7、标的移交及代邮寄服务

拍卖成交后，根据交易所交易规则，在买受人支付相关款项后，持相关文件可到库房处现场提取，公司库房在大门入口处旁边设置提货柜台，区域独立，不用进入里面库房内部，提取过程全程录像。如不能现场提货，则安排代邮寄移交，标的出库、打包封装过程全程录像，避免纠纷。
提货流程同步库房智能管理系统，实时记录标的在库状态。包括每一次出库鉴定、评估、预展等都做实时记录，与交易所交易系统、结算系统、纸质单据等相互佐证，务求做到入库、出库记录完善、单据合规有效、事故追溯依据充分。

8、拍卖成交报告

标的成交后，我公司派专人全程协助买受人办理标的移交手续，及时向项目委托单位派送成交单据，完善资产交易档案。

（五） 风险防范

根据以往处置同类资产的经验，我公司在资产处置前应当深入了解和分析标的的现状，掌握现存和可能出现的各种瑕疵及法律风险，制定相应的防范措施和预案，以确保“拍卖处置前、拍卖处置过程中及拍卖处置后”三个阶段均不产生法律纠纷。

（六）保密义务

1、保密原则

为加强标的接收处置全过程的保密管理，确保各类标的接收任务的安全、平稳开展，接收处置工作遵守以下原则：

（1）标的接收处置工作坚持“业务工作谁主管，保密工作谁负责”原则；

（2）积极防范、突出重点、依法管理，在确保国家秘密安全的基础上，保障标的接收处置工作的顺利开展。

（3）从源头抓起，全过程管控。

2、职责分工

（1）项目委托单位负责人、交易所项目经理牵头负责定密工作；项目组负责转运、仓储、鉴定评估、展览展示及信息数据存储环节的保密工作。按照有关保密规定，落实保密工作责任制，切实加强涉密载体、信息系统和保密技术配备等方面的保密管理。

（2）对项目组成员执行保密规定情况进行监督，针对问题及时组织整改，配合委托单位认真查处泄密事件。迅速查明被泄露信息造成或者可能造成危害的范围和严重程度，搞清事件的主要情节和有关责任者，并及时采取补救措施，以便尽可能地将泄密所造成的影响降到较低限度。

3、人员管理

（1）项目组人员上岗前通过保密教育培训，与公司签订《保密责任书》，并履行相关审核登记手续；在岗人员严格遵守公司保密管理制度，发生岗位变动或离职的，应按照保密制度相关规定办理转岗、离职手续，转岗或离职后仍需承担保密义务，我得向外传递图片、视频等涉密信息。

（2）严禁与项目组无关人员进入工作现场。项目组接收人员应自觉遵守各项保密制度，不得接触与岗位无关的涉密事项，不得在非涉密场所谈论与接收处置涉密风险点和内容有关的事项，不得向无关人员透露接收处置工作有关信息。

4、标的接收

（1）项目组组长负责领取接收计划，未经脱密处理的，要重点标注，不得向非涉密人员提供相关信息；

（2）未经批准，严禁使用手机等器材摄录各种涉密信息，严禁打听攀谈涉密相关信息；

（3）确因工作需要，经委托单位及交易所联合组织脱密后，使用专业设备拍摄录制的影像资料应严格登记管理，不得随意传播；

（4）清点接收涉密标的时，根据移交计划逐件清点核验，双方在交接书上签字盖章。打印二维码对标的标记标示，确保名称、规格、数量等信息详实准确；

（5）涉密标的装车作业，由押车人员与项目组负责人对比标的清点核对，形成装车清单并签字确认；运输过程，涉密标的不得暴露在外，押车人员全程不得擅离职守，如遇紧急情况或到达终点后，需及时报告运输任务完成情况。

（6）仓库保管人员依据装车清单对涉密标的进行重点清单核对，签字接收，并登记建账。所有纸质文件统一整理归档，入库至保密文件专用文件柜，有专门的负责人保管，电子资料全部进行加密。

5、标的处置

经脱密处理后的标的，方可进行后续鉴定、评估、展览展示、上拍流程。未经脱密标的，应征得委托单位及交易所的指示后进行标的封存或退回处理。
我公司在“公开、公平、公正”的基础上，始终遵循“客户至上、信誉至上、诚信为本”的经营理念，为每一位客户提供较优质的服务。公司秉持以文化为基础，以严谨、真、精、稀为准则的信念，孜孜为海内外广大客户、收藏家、艺术品爱好者和投资机构搭建高品质的艺术品交流、交易平台而努力。

 

中双拍卖（北京）有限责任公司
2024年5月18日